Batam, Humas — Dalam upaya mewujudkan pelayanan prima di lingkungan madrasah, MAN 1 Kota Batam menggelar kegiatan pelatihan Service Excellent bagi seluruh staf, karyawan, dan guru yang tergabung dalam tim Zona Integritas (ZI). Kegiatan ini berlangsung pada Jumat, 11 Juli 2025, pukul 08.00–12.00 WIB di Grand Eska Hotel Batam.
Pelatihan ini menghadirkan Pak Dedi, Manajer Hotel Grand Eska, sebagai narasumber utama. Materi disampaikan melalui diskusi interaktif dan sesi tanya jawab, dengan fokus utama pada bagaimana menjadi tenaga pendidik dan kependidikan yang responsif, cepat tanggap, serta menjaga penampilan dan etika dalam melayani. Sebagai madrasah yang sedang berada dalam tahap pembangunan Zona Integritas, penting bagi kita untuk tidak hanya memberikan pendidikan terbaik, tetapi juga pelayanan yang berkesan kepada peserta didik, orang tua, dan masyarakat yang datang ke madrasah,” ungkap panitia kegiatan.
Dalam materi yang disampaikan, Pak Dedi menekankan konsep service excellent sebagai kemampuan menjadi pendengar aktif, merespon cepat setiap kebutuhan atau keluhan, serta melakukan evaluasi dan tindak lanjut secara konsisten.
Kegiatan ini bertujuan agar seluruh civitas akademika MAN 1 Kota Batam mampu mengimplementasikan nilai-nilai pelayanan unggul di lingkungan madrasah. Harapannya, peserta dapat menerapkan ilmu yang diperoleh secara nyata dan konsisten, sehingga setiap tamu yang datang mendapatkan kesan pertama yang positif terhadap kualitas pelayanan di MAN 1 Kota Batam.
Kepala MAN 1 Kota Batam, dalam sambutannya, menyampaikan, “Kami ingin semua warga madrasah mampu memberikan kesan pertama yang positif kepada siapapun yang datang ke MAN Batam. Tidak hanya unggul dalam akademik, tapi juga prima dalam pelayanan.”
Kegiatan ini diharapkan mampu mendorong seluruh peserta untuk menerapkan ilmu yang diperoleh secara konsisten di lingkungan kerja masing-masing. Dengan semangat pelayanan yang prima, MAN 1 Kota Batam berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik sebagai bagian dari integritas dan profesionalisme madrasah.
(RE)
