Tingkatkan Layanan, Kantor Kemenag Kota Batam Gelar Seminar dan Pelatihan Excellent Service dan Bahasa Isyarat

Kemenag Batam (Humas) – Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kota Batam menggelar seminar dan pelatihan Excellent Service dan Bahasa Isyarat di Aula Fauzi Mahbub, lantai 2 Kantor Kemenag Kota Batam. Kegiatan yang berlangsung pada Kamis (2/1/2024) ini terselenggara berkat kerja sama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Kota Batam.  

Acara tersebut dihadiri oleh Kasubbag TU Kantor Kemenag Kota Batam, Magdalena Silfia, petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), serta petugas pelayanan di Kantor Urusan Agama (KUA) dan madrasah se-Kota Batam.  

Dalam sambutannya, Magdalena Silfia menyampaikan bahwa kegiatan ini bertujuan meningkatkan kualitas layanan, baik untuk masyarakat pada umumnya, khususnya untuk kelompok berkebutuhan khusus, seperti penyandang disabilitas bisu dan tuli.  

“Kegiatan ini merupakan upaya kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat sekaligus menambah wawasan dan keterampilan petugas dalam memberikan layanan yang inklusif dan ramah kepada semua lapisan masyarakat,” ujar Magdalena.  

Ia juga menekankan pentingnya pelatihan ini untuk memastikan bahwa petugas pelayanan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, terutama dalam menggunakan bahasa isyarat, demi memberikan layanan yang maksimal.  

Para peserta tampak antusias mengikuti pelatihan, yang mencakup teori dan praktik langsung. Diharapkan, setelah pelatihan ini, mereka mampu menerapkan ilmu yang diperoleh dalam tugas sehari-hari, sehingga layanan publik di Kemenag Kota Batam semakin profesional dan inklusif.  

Acara ini merupakan salah satu langkah konkret Kemenag Kota Batam dalam mewujudkan pelayanan yang berintegritas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Z)