1 Halo! Mari Berkenalan

Selamat datang di MADANI. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda menggunakan aplikasi kami. Kebijakan Privasi ini disusun dengan bahasa yang sederhana dan humanis agar Anda lebih mudah memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami seperti membaca Berita, mengakses E-Book, membaca Al-Qur'an, mengeksplorasi Unit Layanan, Sertifikasi Halal, Layanan Disabilitas, Informasi Rumah Ibadah, Konsultasi, serta mengajukan Permohonan Layanan.

2 Izin yang Aplikasi Kami Butuhkan & Mengapa

Agar seluruh fitur dapat berfungsi dengan optimal, MADANI memerlukan beberapa izin pada perangkat Anda. Setiap izin kami minta dengan tujuan yang jelas dan transparan:

3 Data Apa Saja yang Kami Kumpulkan?

Untuk memberikan pengalaman terbaik yang sesuai dengan kebutuhan Anda, kami mengumpulkan beberapa informasi berikut:

• Informasi Akun Pribadi: Saat Anda mendaftar atau mengisi formulir, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, dan nomor WhatsApp/telepon agar Anda dapat menggunakan fitur permohonan dan komunikasi layanan secara valid.
• Nomor Induk Kependudukan (NIK): Saat mengajukan permohonan layanan, kami memverifikasi NIK 16 digit Anda sebagai identitas resmi. Data ini bersifat sensitif dan hanya digunakan untuk keperluan administrasi internal serta tidak pernah dibagikan ke pihak luar.
• Data Lokasi (GPS): Saat mengisi formulir permohonan, aplikasi mengambil koordinat lintang & bujur lokasi Anda. Data ini wajib untuk memvalidasi bahwa permohonan diajukan dari lokasi yang sah dan membantu Unit terkait dalam proses verifikasi lapangan.
• Data Permohonan & Dokumen Pendukung: Saat Anda mengajukan permohonan ke suatu Unit, kami mengumpulkan: formulir isian (nama, NIK, nomor HP, unit tujuan, jenis layanan, catatan, status disabilitas — opsional), serta dokumen PDF yang Anda unggah sebagai lampiran persyaratan. Semua data ini murni untuk keperluan verifikasi dan pemrosesan layanan Anda.
• Data Disabilitas (Opsional): Jika Anda mengakses layanan prioritas atau layanan untuk kelompok rentan, Anda dapat (tidak wajib) memberikan informasi terkait kondisi disabilitas. Data ini semata-mata untuk memastikan Anda mendapatkan fasilitas dan pendampingan yang sesuai.
• Aktivitas & Interaksi Konten: Kami mencatat interaksi Anda dengan fitur-fitur seperti artikel berita yang dibaca, banner yang diklik, e-book yang diakses, atau surat Al-Qur'an yang dibuka, untuk merekomendasikan konten yang lebih relevan untuk Anda.
• Informasi Teknis Perangkat: Data otomatis seperti alamat IP, jenis perangkat, versi sistem operasi, dan versi aplikasi. Ini kami perlukan untuk mendiagnosis masalah teknis, mencegah penyalahgunaan, serta memastikan aplikasi berjalan lancar di perangkat Anda tanpa kendala (crash).

4 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda?

Kami sangat menghormati Anda. Data yang terkumpul semata-mata kami gunakan untuk meningkatkan kualitas layanan, yaitu:

5 Apakah Kami Membagikan Data Anda?

Tentu saja tidak. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun demi tujuan pemasaran atau komersial. Data permohonan Anda — termasuk NIK, dokumen PDF, dan koordinat lokasi — hanya akan diakses secara internal oleh Unit terkait di lingkungan Kementerian Agama untuk memproses layanan yang Anda minta. Kami hanya akan membuka data kepada pihak ketiga apabila diwajibkan oleh proses hukum yang sah di Indonesia.

6 Komitmen Keamanan Data

Keamanan privasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan standar pengamanan data menggunakan teknologi enkripsi terkini untuk melindungi pertukaran informasi Anda dari akses yang tidak sah, pencurian, atau modifikasi. Dokumen PDF yang Anda unggah disimpan secara aman di server kami dan hanya dapat diakses oleh petugas yang berwenang. Namun demikian, karena tidak ada sistem internet yang 100% sempurna, kami juga menyarankan Anda untuk menjaga kerahasiaan kata sandi (password/PIN) akun Anda sendiri.

7 Kendali Sepenuhnya di Tangan Anda (Hak Pengguna & Penghapusan Data)

Sesuai dengan standar perlindungan privasi yang ditetapkan oleh Google Play Developer Policy, kendali data tetap sepenuhnya berada pada Anda. Anda memiliki hak penuh untuk:

8 Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda?

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Data permohonan layanan dan dokumen pendukung akan disimpan selama proses layanan berlangsung dan dalam jangka waktu retensi arsip sesuai ketentuan internal Kementerian Agama. Apabila Anda menghapus akun, seluruh data akan segera dihapus secara permanen sebagaimana dijelaskan di atas.

9 Layanan Pihak Ketiga

MADANI tidak menggunakan layanan analitik pihak ketiga (seperti Google Analytics atau Firebase Analytics) yang mengumpulkan data perilaku pengguna untuk kepentingan komersial. Seluruh pemrosesan data dilakukan di server milik sendiri (Kementerian Agama Kota Batam). Aplikasi menggunakan Google Maps hanya untuk menampilkan peta lokasi kantor, dan tidak mengirimkan data pribadi Anda ke Google melalui fitur tersebut.

10 Pembaruan Kebijakan

Kami berusaha untuk terus berinovasi. Oleh karena itu, kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu agar selaras dengan perubahan fitur aplikasi atau regulasi terbaru. Jika ada pembaruan yang signifikan (mayor), kami pasti akan memberikan pemberitahuan sebelumnya melalui Banner atau Notifikasi di dalam aplikasi sehingga Anda dapat memahaminya sebelum terus menggunakan layanan kami.